VALORACIÓN DEL SERVICIO

“Si lo que usted quiere es abrir una reclamación pulse aquí”

El objetivo de esta encuesta es conocer su opinión acerca del servicio prestado por EXTINTORES MUÑOZ, así como los aspectos que debemos mejorar.

Le rogamos proceda a rellenar la encuesta señalando con una X la respuesta que usted considere adecuada teniendo en cuenta que el 0 es la puntuación más baja/desfavorable y 10 la más alta/valorada.

Si usted desea que la valoracion sea anonima, por favor rellene los campos de identificacion con la palabra anonimo

Empresa

1 ¿Operario que le atendió?

2. ¿Atención prestada por el operario que lo atendió?

3. ¿Conocimientos en la materia del operario que le atendió?

4. ¿Después de los servicios prestados, el operario le informo y explico los informes entregados (Certificados, incidencias o no conformidades, cambios en la normativa, etc)?

5. ¿Satisfacción general del operario que le atendió?

6.¿Cómo valoraría el plazo de tiempo para atender el servicio?

7. ¿Cómo valoraría la adecuación de lo que usted demandaba a lo que le ofrecimos?

8. ¿Cómo valoraría la calidad del servicio realizado?

9. ¿Considera usted importante mejorar en la calidad de nuestros servicios?

Si caso afirmativo, en que

10. ¿Cómo valoraria nuestros precios?

11. ¿Cómo valoraría la Calidad/Precio de nuestros servicios?

12. ¿Cómo valoraría la confianza depositada en nuestra empresa?

13. ¿Cómo valoraria la imagen de la empresa?

14. ¿Cómo valoraría nuestra empresa en relación con otras empresas del sector?

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Muchas gracias por su colaboración.